Devoluções
Política de devoluções e reembolsos
O utilizador tem o direito de anular a sua encomenda no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo para anular uma encomenda é de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria ou da data em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de anulação, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara.
Pode informar-nos da sua decisão por correio eletrónico tianke1223@gmail.com
O reembolso será efectuado no prazo máximo de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria devolvida. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o utilizador utilizou para a encomenda e o utilizador não incorrerá em quaisquer taxas para esse reembolso.
Condições de devolução:
Para que os bens sejam elegíveis para devolução, é necessário certificar-se de que
- Os bens foram comprados nos últimos 30 dias
- Os produtos estão na embalagem original
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
- O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
- Fornecimento de bens que, pela sua natureza, não são susceptíveis de serem devolvidos, por exemplo, bens que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade já expirou.
- O fornecimento de bens que não são adequados para devolução devido a razões de proteção da saúde ou de higiene e que não foram selados após a entrega.
- As entregas de bens que, após a sua entrega, são, pela sua natureza, inseparavelmente misturados com outros artigos.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima referidas, à nossa inteira discrição.
Devolução de mercadorias
O comprador é responsável pelos custos e riscos da devolução da mercadoria. Deve enviar os bens para o seguinte endereço:
Global Center S1, 1137, CHENGDU, CHINA, 610000
Não podemos ser responsabilizados por bens danificados ou perdidos no envio de devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efectiva dos bens ou sem o comprovativo de receção da devolução.
Presentes:
Se a mercadoria tiver sido marcada como oferta quando foi comprada e depois enviada diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um certificado de oferta.
Se a mercadoria não tiver sido marcada como presente aquando da compra ou se o presenteador tiver enviado a encomenda para ele próprio para a entregar mais tarde, enviaremos o reembolso para o presenteador.
Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, contacte-nos por correio eletrónico tianke1223@gmail.com